Accuse a Noi Wind

poca trasparenza

(PubliWeb) La promozione della Wind denominata "Noi Wind" prevedeva la possibilità di usufruire ogni mese di 300 minuti "gratuiti" di conversazione verso tutti i cellulari Wind, previo pagamento mensile, di una quota fissa pari a 5 euro. L'associazione Codici (Centro per i diritti del cittadino) ha messo in luce una stranezza abbastanza preoccupante: dal 15 settembre, senza alcun preavviso, gli utenti che avevano aderito alla promozione si sono ritrovati con 200 minuti di telefonate invece di 300. Per cui chi aveva aderito alla promozione, per esempio, il 12 settembre, pur avendo diritto ai 300 minuti da consumare nei 30 giorni successivi, si è visto sottrarre, a metà del mese, il residuo dei 300 minuti non ancora consumato, finendo per pagare anche le telefonate verso i numeri Wind. Per questo il Codici ha deciso di fare ricorso all'Authority TLC e all'Antitrust per mancanza di informazione da parte di Wind ai nuovi abbonati: "Una sostanziale mancanza di trasparenza ed informazione in merito a caratteristiche, modalità e tempi di durata della promozione, credendo che se i cittadini avessero saputo prima delle variazioni che la promozione avrebbe subito, avrebbero ritenuto poco conveniente aderirvi"; inoltre "la scelta di cambiare le condizioni della promozione in corso, per giunta al medesimo costo di prima, che avrebbero dovuto interessare solamente i nuovi abbonati". .





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