Servizi non Richiesti

le bacchetate del Garante

(PubliWeb) Servizi TLC non richiesti eppure normalmente inseriti in fattura, quindi pagati dall'utente. La questione è stata spesso al centro di polemiche e critiche. Ora, si potrebbe dire finalmente, giunge un provvedimento del Garante della Privacy che mette un po' d'ordine. Il Garante "impone a gestori telefonici e agli altri operatori di comunicazione elettronica le regole da rispettare per evitare comportamenti illeciti e non andare incontro a sanzioni, anche di tipo penale".



Per quanto riguarda il problema legato alle attivazioni multiple di schede, il Garante afferma: "quando le intestazioni siano superiori a 4 (per le persone fisiche) e a 7 utenze (per le società) l'operatore dovrà chiedere espressa conferma all'intestatario". Poi: "non si possono attivare servizi senza espressa volontà degli interessati. Le persone vanno contattate solo se hanno manifestato un preventivo consenso a ricevere chiamate e comunicazioni promozionali. Gli addetti ai call center dovranno spiegare agli interessati da dove sono stati estratti i dati personali che li riguardano. Deve essere, inoltre, immediatamente registrata e rispettata la volontà di non ricevere il servizio e la eventuale contrarietà all'uso dei dati". Ed infine: "operatori telefonici, di comunicazione elettronica e call center dovranno controllare, anche a campione, l'attività di rivenditori e incaricati, anche allo scopo di rintracciare immediatamente chi materialmente abbia effettuato l'attivazione indebita".

I Link :
Il provvedimento del Garante
Garante della Privacy

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