Treni in ritardo

come chiedere il rimborso

(PubliWeb) Non è così infrequente che un treno arrivi in ritardo oppure, in casi più gravi, che un viaggio venga addirittura cancellato. A coloro i quali incappino in tali disservizi, vogliamo ricordare che è possibile chiedere un rimborso del costo del biglietto oppure il conseguimento di bonus di viaggio da utilizzare in un secondo momento. Affinché il rimborso sia possibile, è però necessario che si verifichino alcune fondamentali condizioni.




- ritardo accumulato è compreso tra i 60 e i 119 minuti: rimborso del 25% sul biglietto;
- ritardo accumulato supera i 120 minuti: rimborso del 50% sul biglietto;
- ritardata partenza superiore ai 60 minuti con biglietto già acquistato: rimborso del prezzo del biglietto.
Per attivare la procedura di rimborso, è necessario rivolgersi alla biglietteria della stazione nel momento in cui si presenta l'inconveniente che impedisce di viaggiare. Se si vuole richiedere il rimborso parziale del biglietto, questo può essere avanzato alla biglietteria della stazione di partenza o di arrivo. Di seguito la modulistica e i link per ottenere il rimborso da Trenitalia.

I Link :
TrenItalia

Elenco Uffici Rimborsi (pdf)

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