Rimborso Black Out
Enel, bufala elettronica
(PubliWeb)
Circola su Internet, in questi ultimi giorni, la notizia relativa al rimborso di 25 euro concesso dall'Enel per risarcire gli utenti dei disagi avuti nel corso nel black out del settembre 2003. Il messaggio giunge via e-mail e contiene una lettera precompiltata di rimborso da inoltrare alla Enel via fax. Questo il contenuto della e-mail: "Vi ricordate il black out di un anno e mezzo fa? Beh, l'Enel è stata costretta a risarcire i consumatori, e ha stabilito una cifra forfettaria di 25 E, per ogni utenza. Ma la gente non lo sa Perciò eccovi il modulo da inviare via fax, e vi scaleranno 25 E, sulla prossima bolletta. Buttali via.... Diffondete!". Un portavoce della società elettrica, però, conferma che si tratta di una vera e propria bufala, dato che l'Enel non prevede di rimoborsare nulla anzi precisa: è vero che, nel caso di superamento dei tempi massimi a causa dei fornitori del servizio, è previsto un indennizzo di 25 euro e che questo deve essere corrisposto nella prima bolletta utile entro 90 giorni "solari" dalla scadenza del termine per l'esecuzione della prestazione, ma che nel caso specifico del black out del 28 settembre 2003 non è previsto alcun indennizzo in quanto si tratta di "un singolo evento di interruzione".
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