|
servizio di riconsegna
(PubliWeb)
Viaggiatori distratti possono lasciare sul treno oggetti di ogni genere. Non è un caso che, ogni anno, sui vagoni italiani vengono rinvenuti beni di ogni genere: dagli occhiali ai computer, dalle giacche alle valigie, dai telefonini alle stampelle. Trenitalia ha pensato quindi di realizzare un servizio che possa permettere di recuperare in maniera più facile ciò che è stato dimenticato durante il viaggio. Per il momento si tratta di un servizio dedicato ai clienti dei Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca ed è attivo nelle stazioni di Torino Porta Nuova, Milano Centrale, Venezia Santa Lucia, Bologna Centrale, Firenze Santa Maria Novella, Roma Termini, Napoli Centrale, Reggio Calabria Centrale. Chi dovesse rendersi conto di aver lasciato sul treno un oggetto personale potrà subito rivolgersi all'Ufficio Assistenza Clienti della stazione di discesa (che sia la destinazione finale del treno o una stazione intermedia) per richiederne la ricerca. E' compito dell'Ufficio Assistenza Clienti informare il viaggiatore del ritrovamento concordando tempi e modalità di ritiro dell'oggetto. In alternativa, si può chiamare il Call Center di Trenitalia o rivolgersi a un qualsiasi ufficio di stazione.
I Link :
Servizio di riconsegna
Rimborso biglietti
Il meglio del Web