TV e Telefoni

guida Agcom a reclami, rimborsi e tutele

(PubliWeb) L'Agcom, l'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, ha redatto un vademecum piuttosto importante che riguarda tutti noi perché è relativo agli strumenti che ogni cittadino può e deve utilizzare nel momento in cui dovesse trovarsi a far valere i propri diritti nell'intricato mondo delle comunicazioni elettroniche. Si fa riferimento a tematiche relative ai telefonini ma anche alle pay-tv oppure alle controversie relative alle comunicazioni elettroniche più in generale. Ad esempio: come farsi rimborsare dei servizi della TV a pagamento che la TV stessa non ha mandato in onda o di un televoto che è stato giudicato non trasparente? Oppure: a quale call center far riferimento per inoltrare un reclamo contro un operatore di telefonia mobile? Come presentare una disdetta di abbonamento ad uno dei servizi telefonici o televisivi a cui abbiamo aderito? La Guida si può leggere tramite Internet o si può scaricare dal sito dell'Agcom. Ogni consumatore dovrebbe tenerla sempre ben presente. .







I Link :
Cominicazioni Elettroniche (vademecum Agcom)

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