Acquisti non consegnati

cosa fare se la merce non arriva

(PubliWeb) Acquistare on line occhiali, borse, tute sportive o capi firmati è semplice e veloce. Sempre più numerosi sono gli Italiani che preferiscono questo canale di distribuzione della merce a quello classico, che prevede ore di fila in tangenziale, lunghe ricerche di parcheggi liberi, rapporti con commessi demotivati e scarsità di taglie e colori disponibili. On line invece, si va direttamente alla fonte. Si trova ogni cosa in un click, si paga in totale sicurezza e poi si aspetta a casa l'arrivo della merce.





Due o tre giorni e il pacco è già dietro la porta. Ma se invece i giorni passano e non arriva nessun pacco? Il rischio c'è, se la ditta prescelta è poco seria. Ma c'è anche il rimedio. Si può decidere di agire da soli, magari servendosi della consulenza di un avvocato o ci si può avvalere dell'esperienza e della forza solidale di associazioni a difesa dei consumatori che unendo tutte le domande hanno un peso maggiore e quindi probabilità in più di vincere. On line, queste associazioni mettono a disposizione i modelli di diffida. Ci si può associare o semplicemente iscriversi alla loro lista. Si può anche telefonare, se si preferisce, per partecipare ad un'azione collettiva mirata ad ottenere la condanna della ditta poco seria alla consegna della merce o al pagamento delle somme dovute.

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