ENEL: ANTITRUST AVVIA ISTRUTTORIA PER PRATICHE COMMERCIALI SCORRETTE
L'Autorita' Garante della Concorrenza
scorrette.
Nel mirino dell'Antitrust sono finite, oltre ad Enel SpA.
in qualita' di capogruppo, Enel Energia, Enel Distribuzione
ed Enel Servizio Elettrico.
A loro vengono contestate, tra
l'altro, l'attivazione di forniture elettriche non richieste,
la mancata informazione ai clienti che l'adesione ad alcune
offerte commerciali comportava il loro passaggio dal mercato
di maggior tutela al mercato libero, la correttezza di alcuni
messaggi pubblicitari rigurdanti le offerte 'Bioraria' e
'Vantaggio 5' e in generale la correttezza di alcune pratiche
nell'attivita' di vendita telefonica.
L'Antitrust ha comunque deciso di non avviare le procedure
d'urgenza e la sospensione delle pratiche commerciali, visto
che Enel ha gia' attivato una task force per la gestione dei
reclami della clientela, ha sospeso l'attivita' di vendita
telefonica, ha interrotto la campagna pubblicitaria e ha
sospeso le attivita' di recupero dei corrispettivi contestati
per disconoscimento della firma e per attivazioni non
richieste.
fgl/mcc/alf