TELEFONIA: ANTITRUST BLOCCA SMS-TRAPPOLA PER CHIAMATE A '899'
L'Autorita' Garante della Concorrenza
chiamare i numeri ''899...' dal telefono fisso, con costi
rilevanti, che partono da 15 euro come scatto alla risposta.
La misura cautelare e' stata adottata nell'ambito di un
procedimento avviato per verificare la scorrettezza della
pratica commerciale che, invitando con sms a consultare con
urgenza una segreteria telefonica per ascoltare un messaggio
personale in realta' inesistente, spinge i consumatori a
contattare i numeri indicati.
Il fenomeno, segnalato da numerosissimi consumatori (solo
al call-center dell'Antitrust sono arrivate circa 100
denunce), riguarda sms inviati su numeri di utenze
appartenenti ai gestori di telefonia mobile, che invitano a
contattare da rete fissa numerazioni a sovrapprezzo con
prefisso ''899...''.
Questi sms non forniscono alcuna
indicazione sul costo per ciascuna telefonata e sono inviati
senza avere acquisito alcun consenso da parte dei
destinatari.
L'Autorita', in via cautelare, ha quindi imposto agli
operatori alternativi assegnatari da parte del Ministero
delle Comunicazioni delle numerazioni non geografiche
''899...' (Karupa, BT Italia, Voiceplus, High Tech Network e
il titolare del dominio [link]
<[link]>), nonche' a Telecom Italia in
qualita' di assegnatario di alcune numerazioni 899 in
questione, di sospendere l'invio di sms che inducono i
consumatori a contattare le numerazioni a sovraprezzo.
La misura cautelare si e' resa necessaria perche' i
consumatori continuano a ricevere sms non richiesti, con il
rischio di pagare costi telefonici elevati e soprattutto non
chiaramente identificati.
I soggetti che elaborano il contenuto dei messaggi e ne
commissionano la diffusione, sui quali sono in corso da parte
degli uffici ulteriori approfondimenti istruttori, risultano
materialmente e direttamente responsabili della ricezione,
non richiesta e non autorizzata da parte degli utenti di
telefonia mobile, dei messaggi.
Tuttavia la misura cautelare
e' stata adottata, al momento, nei confronti degli
assegnatari delle numerazioni a sovrapprezzo in quanto a loro
carico sono previsti specifici obblighi di controllo rispetto
all'ideazione, predisposizione e commercializzazione di
servizi su numerazioni ''899...'', oltre ad ulteriori
obblighi di informazioni, trasparenza e riservatezza, nei
confronti della clientela.
Obblighi che valgono anche nei
casi in cui le numerazioni non geografiche a sovrapprezzo
siano state cedute a soggetti terzi.
red/min/ss