POSTE: AL NETCOMM PRESENTA IL VALORE DELL'INTEGRAZIONE NELL'E-COMMERCE
Poste Italiane presenta il valore
territorio nazionale ''Postecommerce'', l'offerta integrata
di servizi per il commercio elettronico.
Una soluzione
completa, flessibile e modulare che consente la totale
copertura della catena del valore del commercio elettronico o
anche solo di una sua parte: dalla realizzazione del sito
alla piattaforma per la gestione dei pagamenti on line; dal
sistema di logistica e distribuzione alla fornitura degli
strumenti di promozione mediante partnership strategiche con
i principali leader di settore.
L'integrazione e' il punto di forza dell'offerta.
Tramite
una piattaforma gestionale, realizzata in collaborazione con
Microsoft, l'azienda cliente, infatti, puo' mantenere la
completa governabilita' del business on line attraverso un
unico pannello di controllo.
Rispetto alla fase di
sperimentazione, che si e' conclusa a fine 2007, l'offerta
''Postecommerce'' e' stata ottimizzata con la
predisposizione di servizi di customer service in fase di
prevendita e post vendita ed arricchita con nuovi servizi di
spedizione, Paccocelere Impresa Extralarge e Paccocelere
Impresa Internazionale, prodotti che consentono di spedire
merce voluminosa e all'estero.
La soluzione integrata del Gruppo Poste Italiane mette
oggi a disposizione dei clienti anche nuovi strumenti di web
marketing per promuovere la propria visibilita' sulla rete.
Oltre alla partnership con Google, gia' presente nella prima
release dell'offerta, Poste Italiane ha infatti concluso
ulteriori accordi commerciali con 7Pixel e Pangora, societa'
a cui fanno capo importanti network di comparazione di prezzi
attraverso i quali gli utenti finali hanno la possibilita' di
ricercare, mediante un unico sito, i prodotti in vendita in
piu' negozi on line.
Tramite tali partnership, i merchant Postecommerce vengono
inseriti gratuitamente per un periodo di tempo nella lista
dei rivenditori di prodotti della medesima categoria
merceologica, beneficiando cosi' di una maggiore probabilita'
di essere raggiunti sui propri siti dai potenziali
acquirenti.
Nonostante sia in fase avanzata, quello di
Postecommerce si puo' ancora definire ''un cantiere
aperto''.
Il Gruppo Poste Italiane intende arricchire ulteriormente la
propria soluzione di e-commerce creando opportunita' di
bundle con servizi di Direct Marketing.
Contando su una
consolidata esperienza acquisita nella comunicazione diretta,
integrata con lo sviluppo di strumenti di web marketing, il
Gruppo sta infatti predisponendo una soluzione di Direct
Marketing in grado di sostenere le diverse fasi di promozione
commerciale del canale on line (promozione del negozio,
acquisizione e fidelizzazione della clientela, ...).
L'offerta Postecommerce viene commercializzata sia
attraverso il canale telefonico aziendale (e' stato
predisposto un servizio di call center informativo in grado
di fornire al potenziale cliente una panoramica completa
dell'offerta) sia attraverso la rete vendita dedicata al
segmento della Piccola Media Impresa.
red/did/alf