SEA: DEGLI ESPOSTI, SU IT PIANO TRIENNALE DI OBIETTIVI STRATEGICI
Sea scommette sull'Information
nel volgere di un triennio.
Lo dice in un'intevista all'ASCA
Fabio Degli Esposti, IT manager della societa' che gestisce
gli scali aeroportuali milanesi.
''In un contesto di mercato aeroportuale dinamico,
complesso ed esigente in termini di creazione di valore e di
nuovi servizi - spiega il manager - per rispondere a
requisiti di business e operativi sempre piu' complessi il
Gruppo SEA ha varato un processo di trasformazione che vede
come temi principali il 'consolidamento' e l''evoluzione
tecnologica'' delle architetture di Information Technology
attualmente utilizzate per supportare gli specifici processi
di business.
La Direzione ICT SEA ha focalizzato una serie di
obiettivi strategici da traguardare su un arco temporale di
circa 3 anni.
In questo scenario risulta fondamentale: migliorare la
fruibilita' delle applicazioni ricorrendo ai nuovi paradigmi
applicativi ormai sufficientemente consolidati; migliorare la
ridondanza dei sistemi; migliorare il Service Level Agreement
sia verso i Clienti interni che verso i Clienti business ed
impostare un ciclo di sviluppo prodotti basato su best
practice consolidate; razionalizzare i flussi applicativi e
quindi formalizzare ed eventualmente reingegnerizzare i
principali processi operativi; migliorare la gestione e
l'integrazione dei dati; impostare i processi per una
effettiva governance del sistema ICT e analizzare le
tecnologie a supporto.
Le applicazioni e le funzioni, secondo queste logiche,
sono organizzate secondo due macro processi: processi di
Business (a supporto dei processi operativi) processi
Gestionali/Amministrativi (basati su ERP SAP e applicazioni
gestionali correlate).
L'innovazione tende a concentrarsi, invece, su tematiche
ad alto contenuto tecnologico la cui applicabilita' puo'
ricadere direttamente a beneficio dei servizi offerti
dall'attivita' aeroportuale.
Si parla di: Wi-Fi access; RFID
nella gestione dei bagagli e nell'ottimizzazione dei flussi
passeggeri; Biometric identification, con la finalita' di
migliorare le problematiche di security e di controllo
accessi; ERP Systems, sviluppando soluzioni integrate con i
sistemi operativi aeroportuali; Shared-Use Business Models,
favorendo lo sviluppo di sistemi dedicati ai passeggeri
basati su Common Terminal Equipment and Self-Service Kiosks;
Business Intelligence, sviluppando cruscotti operativi che
correlino dati economici a dati di traffico e volumi tipici
dell'attivita' aeroportuale''.
fcz/mcc/lv